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RÁDIO PREVIDÊNCIA: População ribeirinha começa a receber atendimento do PREVBarco

29/02/2012 10:24

Tempo de áudio – 43seg

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LOC/REPÓRTER: Começaram as viagens das quatro unidades móveis flutuantes da Previdência Social. Os PREVBarcos um e dois, que navegam pelo estado do Pará, iniciaram a viagem no último sábado, com uma jornada de navegação de 28 horas. A unidade de Manaus também está em atendimento e irá navegar por 26 municípios ribeirinhos. Já o PREVBarco Porto Velho, em Rondônia, começa a atender nesta quinta-feira. As unidades passaram por reformas para amenizar o ruído dos motores nas cabines de atendimento e instalar ar-condicionado. O projeto PREVBarco é uma iniciativa da Previdência Social para atender aquelas populações que moram em cidades ribeirinhas e têm dificuldade de se locomover para uma agência fixa.

De Brasília, Camilla Andrade

SERVIÇOS: Segurado que recebe pela Caixa pode obter extrato previdenciário

08/02/2012 17:20

O serviço está disponível no internet banking

Da Redação (Brasília) – Os segurados da Previdência Social que são clientes da Caixa Econômica Federal (CEF) já podem acessar o seu Extrato de Informações Previdenciárias, por meio do Internet Banking daquela instituição bancária. O novo serviço é decorrente do Acordo de Cooperação Técnica firmado entre o Ministério da Previdência Social, o Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) e a Caixa. A assinatura do convênio foi realizada nesta quarta-feira (8), em cerimônia no Ministério da Previdência. O próximo passo da parceria é disponibilizar as informações em outros pontos da CEF, como caixas eletrônicos, as salas de autoatendimento e as casas lotéricas.

Durante a solenidade de assinatura do convênio o ministro Garibaldi Alves Filho informou que, do total de 29 milhões de beneficiários do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS), 4,8 milhões são correntistas da CEF. Essa clientela poderá acompanhar, mensalmente, se o empregador está recolhendo suas contribuições e, ainda, solicitar a correção ou inclusão de períodos que não constem do cadastro. O objetivo do convênio, explicou o ministro da Previdência Social, é facilitar o acesso dos segurados às informações sobre vínculos e remunerações que constam do Cadastro Nacional de Informações Sociais (CNIS).

O vice-presidente de Logística e Retaguarda da CEF, Paulo Roberto Santos, informou que a Caixa está criando um plano de comunicação interna para estimular o cadastramento no internet banking dos segurados que ainda não fizeram seu cadastro. O serviço de consulta de informações previdenciárias estava disponível apenas para segurados clientes do Banco do Brasil. Com este novo acordo, os segurados da Previdência Social correntistas da Caixa Econômica terão suas informações previdenciárias mais acessíveis.

CNIS- O CNIS é um banco de dados do governo federal, que reúne informações dos trabalhadores brasileiros, como recolhimentos à Previdência Social. Os dados são recebidos de diversas fontes. As informações de vínculos relativos ao Regime Próprio de Previdência, dos servidores públicos não são fornecidas no extrato.

Demais segurados – Os segurados que não mantém contas na Caixa Econômica ou no Banco do Brasil podem acessar o Extrato de Informações Previdenciárias por meio do Portal da Previdência, desde que possuam senha fornecida nas Agências da Previdência Social. Para obter a senha é necessário agendar o atendimento pela Central 135.

Informações para a Imprensa
Natália Oliveira
(61) 2021-5113
ACS/MPS

PREVBarco: aos 14 anos, integrando a Amazônia

03/02/2012 10:14

Sem esse atendimento, os ribeirinhos teriam que navegar, em alguns casos, por até 22 dias pelos rios da Amazônia para serem atendidos

Da Redação (Brasília) – Aos 14 anos de serviços prestados à populaçãio da Amazônia, as unidades móveis flutuantes da Previdência Social (PREVBarco) contam hoje com um aparato tecnológico que permite realizar os mesmos serviços oferecidos nas agências fixas da Previdência Social. São 11 embarcações, incluindo quatro navios da Marinha do Brasil e três do Pronto Atendimento Itinerante (PAI), estes em convênio com o Governo do Estado do Amazonas.

O PREVBarco foi implantado em 12 de setembro de 1997, com o nome de Posto Flutuante, quando atendia a região Oeste do Pará, conhecida como baixo amazonas. Na primeira viagem, em 1998, visitou 36 municípios. O objetivo era facilitar o acesso dos segurados aos serviços da Previdência Social nos municípios onde não havia Agência da Previdência Social.

A dimensão geográfica do Pará foi levada em consideração na concepção do projeto. O Pará é o segundo maior estado da federação, ocupando uma área territorial com mais de 1,2 milhão de quilômetros quadrados, distribuídos em seis mesorregiões, 22 microrregiões e 143 municípios, os quais interligam-se por meio de hidrovias, aerovias e rodovias. Naquela época, o ribeirinho viajava até a agência de Santarém, a única da região Oeste, por mais de 48 horas, ocasionando a permanência do beneficiário durante a noite na porta da agência, aguardando o atendimento.

Balanço 2011 – Apenas as quatro unidades próprias da Previdência Social realizaram 33.804 atendimentos em 2011. As navegações deste ano foram encerradas no último dia 17 de dezembro, com previsão de retorno agora em fevereiro de 2012.

Para o chefe de Divisão de Atendimento da Superintendência Regional Norte-Centro-Oeste do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS), Anderson Plácido Fernandes de Oliveira, os resultados das quatro unidades flutuantes são compatíveis com os de uma agência fixa de pequeno porte. No entanto, são as peculiaridades do barco que o tornam importante na missão de reconhecimento de direitos da Previdência Social.

“A função básica do PREVBarco é conceder benefícios, levar cidadania aos brasileiros. Sem esse atendimento, os ribeirinhos teriam que navegar, em alguns casos, por até 22 dias pelos rios da Amazônia para serem atendidos em uma agência fixa da Previdência Social”, afirmou Anderson.

Em outubro de 2011, além da programação regular, as duas unidades PREVBarco I e II do Pará estiveram em três cidades paraense, durante ao Operação Cidadania Xingu. O objetivo era levar ações sociais à população que vive nas proximidades da Usina Hidrelétrica (UHE) de Belo Monte.

Atendimentos - Ao longo de 2011, o PREVBarco Manaus I visitou 23 municípios em seis missões de navegação pelos Rios Negro, Madeira e Solimões, entre os meses de fevereiro a dezembro. Nesse período, foram feitos mais de 15 mil atendimentos e liberados mais de 2.600 benefícios da Previdência Social.

Segundo o gerente da unidade, Clizares Doalcei, o trabalho contou com a ajuda de 54 servidores do INSS de diversas localidades do País. “Podemos visualizar a necessidade de conservar esse serviço itinerante para chegarmos às localidades mais distantes. Com isso, a Previdência cumpre sua missão, que é garantir proteção para o trabalhador e sua família, promovendo o bem-estar social”, disse.

O PREVBarco I – Belém (PA) percorreu 20 municípios abrangendo a Ilha do Marajó e localidades do Baixo e Alto Tocantins, realizando 5.862 atendimentos diversos.

Após diversas missões por 11 municípios, o PREVBarco II Santarém (PA) retornou ao porto com 7.559 atendimentos realizados. Segundo a gerente, Anne Nazaré Guedes, o benefício mais procurado foi o salário-maternidade, com 1.423 requerimentos, seguido da aposentadoria por idade, com 824 solicitações.

A Unidade PREVBarco de Rondônia percorreu os rios fronteiriços entre Brasil e Bolívia, pelas águas do Guaporé e do Mamoré. Foram três viagens, a partir de maio 2011, com 5.162 atendimentos. Nesse período, a embarcação visitou sete municípios onde estão localizadas 13 aldeias indígenas e oito comunidades extrativistas.

Modernização - Também em 2011, os PREVBarcos foram modernizados com a instalação do Sistema de Gerenciamento do Atendimento (SGA), um software que controla e acelera o atendimento aos segurados, facilitando o planejamento do fluxo de pessoas e servidores nas agências.

Os atributos de atendimento ao cidadão, inclusão social, além de maturidade e consolidação do projeto colocaram o PREVBarco, em 2011, entre os cases de sucessos da administração pública selecionados pela Escola Nacional de Administração Pública (ENAP). (Camilla Andrade e Verônica Assumpção)

FERIADO: Central 135 funciona na terça-feira apenas para atendimento eletrônico

11/11/2011 10:13

Segurado que quiser agendar serviços poderá fazê-lo pela internet

Da Redação (Brasília) – A Central 135 funcionará nesta terça-feira (15), durante o feriado de Proclamaração da República, somente para atendimento eletrônico. As Agências da Previdência Social também não terão expediente no feriado. Já o atendimento pela internet não sofrerá qualquer alteração.

Na segunda-feira que antecede o feriado (14), o canal remoto funciona normalmente. Contudo, não haverá atendimento nas Agências da Previdência Social, em decorrência de ponto facultativo para a celebração do Dia do Servidor Público, conforme a Portaria SE/MP n° 870, de 24 de outubro de 2011.

Durante o feriado, o usuário pode utilizar o portal da Previdência Social (www.previdencia.gov.br), que funcionará normalmente. Na Agência Eletrônica, o segurado pode agendar atendimento nas agências para requerer benefícios ou outros serviços previdenciários, fazer simulações e obter informações. Quem não é inscrito na Previdência Social também pode fazer sua inscrição no portal.

O atendimento nas agências e na Central 135 volta ao normal nesta quarta-feira (16). Para falar com um atendente da Central, o cidadão deve ligar de segunda a sábado, das 7h às 22h. com exceção de São Paulo e Bahia, nos quais o atendimento será das 8h às 23h. Isso porque esses dois estados, apesar de aderirem ao horário de verão, são atendidos pela Central de Caruaru, em Pernambuco, estado que não adere à medida. O atendimento eletrônico da Central continua funcionando 24 horas.

A ligação para a Central 135 é gratuita, se feita de um telefone fixo, e tem o custo de uma chamada local, se feita de celular. Aos domingos, o canal funciona apenas para atendimento eletrônico.

Informações para a Imprensa
(61) 2021-5873
Ascom/MPS

Informações para o Cidadão
Ligue 135