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FERIADO: Central 135 funciona apenas para atendimento eletrônico

16/04/2014 18:02

No sábado (19), haverá atendimento com horário reduzido

135 logo

Da Redação (Brasília) – Durante os feriados da Páscoa e Tiradentes, nos dias 18 e 21 de abril (sexta e segunda-feira), a Central 135 funciona apenas para atendimento eletrônico. As Agências da Previdência Social também não terão expediente no feriado. Já o atendimento pela Internet não sofrerá qualquer alteração.

No sábado (19), a central 135 vai atender com horário reduzido, das 7h às 18h. A ligação para o canal remoto é gratuita, se feita de um telefone fixo, e tem o custo de uma chamada local, se feita de celular. Aos domingos, o canal funciona apenas para atendimento eletrônico.

Na Agência Eletrônica, o segurado pode agendar atendimento nas agências para requerer benefícios ou outros serviços previdenciários, fazer simulações e obter informações. Quem não é inscrito na Previdência Social também pode fazer sua inscrição no portal. Acesse aqui a Agência Eletrônica.

Mais Informações

Vanessa Marques

(61) 3313-4138

ACS/INSS

 

 

AL: Agências do INSS antecipam atendimento dos segurados já agendados

16/04/2014 15:56

Servidores farão mutirão no próximo sábado (26)

 

De Maceió (AL) – Os cidadãos que estão com atendimento marcado no Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) nas agências Ary Pitombo e Monte Máquinas para o final deste mês(a partir de 28 de abril) e para os meses de maio e junho, podem ser atendidos no próximo sábado (26), das 7h às 13h, nessas unidades. A antecipação do atendimento será para os segurados que irão solicitar aposentadoria, pensão por morte, salário-maternidade, auxílio-reclusão, benefícios assistenciais e acertos de vínculos e remunerações. Só não serão atendidos nessa data os segurados que já estão com perícia médica agendada.

 

De acordo com a chefe de Benefícios da Gerência do INSS em Maceió, Marileide Almeida, a antecipação está sendo informada diretamente aos segurados por telefone. Já foram avisados 400 segurados. Marileide reforça, no entanto, que podem comparecer no sábado (26) todos os que estiverem com atendimento agendado a partir do dia 28 de abril, nessas duas agências, mesmo que não tenham recebido o telefonema.

 

O trabalho será executado por 26 servidores e esse mutirão visa reduzir o tempo de espera do atendimento agendado.

 

 

Mais informações:

(82) 3216 4116

SCS/AL

PR: Emancipação política do Paraná fecha todas as 76 unidades do INSS

17/12/2013 18:11

De Curitiba (PR)- Todas as 76 unidades do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) do Paraná ficam fechadas, nesta quinta-feira (19), em razão das comemorações dos 160 anos  de emancipação política do estado, ocorrida no ano de 1853.

Não podendo contar com o atendimento presencial em seu município, o segurado tem a opção de recorrer aos canais remotos da Previdência Social (Central 135 e www.previdencia.gov.br) para realizar agendamento e obter informações e orientações. A Central 135 funciona de segunda a sábado, das 7h às 22h. As ligações feitas por telefone fixo são gratuitas e as realizadas por meio de celular têm o custo de uma ligação local.

Mais Informações

(41) 3616-9304

SCS/PR

ATENDIMENTO: Falha em conexão gera instabilidade em agências no Ceará

04/09/2013 12:21

Fortaleza, Sobral e Juazeiro do Norte são os municípios atingidos pelo problema

Da Redação (Rio de Janeiro) – A Empresa de Tecnologia e Informações da Previdência Social (Dataprev) e o Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) informam aos cidadãos e segurados que o atendimento, nesta quarta-feira (4), em algumas Agências da Previdência Social, nas regiões de Fortaleza, Sobral e Juazeiro do Norte, no Ceará, foi prejudicado por conta de uma falha na conexão, de responsabilidade da empresa OI.

De acordo com a empresa, o problema foi causado pelo rompimento de um cabo de fibra óptica, ocorrido em obras do Departamento Nacional de Infraestrutura de Transportes (DNIT).

A OI informou que a equipe está em campo e a previsão é de que o serviço seja restabelecido até às 14h.

Os atendimentos agendados para esta data que não puderem ser realizados deverão ser reagendados pelos segurados por meio dos canais: Central 135 e Internet, no site www.previdencia.gov.br.

Informações para Imprensa
(21)3616-7394
Coordenação de Comunicação da Dataprev

ATENDIMENTO: Rompimento de cabo de fibra óptica gera instabilidade na PB, BA e RN

03/09/2013 16:10

Segurados não atendidos terão data do pedido do benefício mantida

A Empresa de Tecnologia e Informações da Previdência Social (Dataprev) e o Insituto Nacional do Seguro Social (INSS) informam aos cidadãos e segurados que os sistemas de algumas Agências da Previdência Social, nos estados da Paraíba, Rio Grande do Norte e Bahia, encontram-se instáveis, nesta terça-feira (3). Os atendimentos agendados para esta data, pelos canais Central 135 e internet (por meio do site previdência.gov.br) estão mantidos, bem como a data dos requerimentos dos benefícios previdenciários.

Segundo a operadora OI, responsável pelo serviço na região, o incidente foi causado pelo rompimento de um trecho de fibra óptica e por falha em um dos roteadores que atendem parte do Nordeste.

A Dataprev segue monitorando os sistemas e as agências, para se antecipar e restabelecer com maior celeridade problemas técnicos que possam prejudicar o atendimento nas Agências da Previdência Social afetadas.

Informações para Imprensa
Marjore Bastos
(21)3616-8617
Assessora de Comunicação da Dataprev

RO: Interrupção de energia elétrica paralisará atendimento na APS de Ouro Preto

21/05/2013 15:29

O serviço será executado pela Eletrobras das 7h às 13h

De Porto Velho (RO) – A gerente de Agência da Previdência Social de Ouro Preto do Oeste (RO), Anildy Ribeiro, recebeu o comunicado da Eletrobrás Distribuidora de Rondônia, informando a interrupção de energia elétrica nesta quarta-feira (22), no horário de 7h às 13h, para executar serviços de expansão de melhorias no seu Sistema Elétrico. Caso os serviços programados sejam concluídos antes do prazo estabelecido, o restabelecimento do fornecimento de energia elétrica será antecipado, por isso os serviços ficarão paralisados nesse período. SCS