RÁDIO PREVIDÊNCIA: Ouvidoria lança segunda edição da Carta de Serviços ao Cidadão

Publicado: 20/01/2012 17:36
Última modificação: 03/09/2015 14:47

Tempo de áudio – 42 seg

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LOC/REPÓRTER: A Ouvidoria-Geral da Previdência Social lançou a segunda edição da Carta de Serviços ao Cidadão. O documento informa ao segurado sobre como usufruir dos serviços da Ouvidoria e esclarece quais são os compromissos e padrões de qualidade do atendimento do órgão. A versão simplificada da carta será afixada em local visível em todas as Agências da Previdência Social e pode também ser consultada pela internet. Os segurados encontram no documento, entre outros serviços, informações sobre o papel da Ouvidoria, quais tipos de manifestações podem ser feitas e quais os canais disponíveis para o cidadão se manifestar. O segurado pode entrar em contato com a ouvidoria discando a opção 3 na Central 135 ou pelo portal da Previdência Social na internet.

De Brasília, Daniel Dutra